В последние годы россияне все активнее подключаются к различным стриминговым сервисам. Это дает возможность смотреть и слушать новинки кино и музыки, читать электронные книги, играть в компьютерные игры, не нарушая авторское право. По некоторым данным, 27% платной подписки приходится на москвичей и 13% - на жителей других регионов страны. Для привлечения клиентов онлайн-кинотеатры, библиотеки, игровые и музыкальные платформы часто предлагают бесплатную подписку на один-два месяца. А когда заканчивается срок, люди забывают ее аннулировать и попадают на деньги. 

Еще 18% не пользуются когда-то подключенным цифровым контентом, но продолжают за него платить, потому что часто интернет-сервисы используют автоматическое продление подписки, не предупреждая клиентов. Правительство встало на защиту прав таких «спящих клиентов» платных цифровых сервисов. В кабмине считают, что в Сети должны быть установлены правила списания средств с карт потребителей цифрового контента. Инициативы поддерживает старший управляющий партнер юридической компании PG Partners Полина Гусятникова, об этом она рассказала Авторадио:

 

 

«Такая инициатива - это продолжение вектора защиты потребителей, только в рамках именно онлайн-сервисов. Сервисы перестанут получать денежные средства за так называемых спящих клиентов. Они начнут получать денежные средства только за тех, кто действительно этими сервисами пользуется. Те клиенты, которые не заинтересованы в этом сервисе, смогут отказаться от подписки. Такое законодательное урегулирование процесса соответствует действующему законодательству, которое в первую очередь нацелено на защиту прав потребителей. Потому что, в принципе, если человек в какой-то услуге не заинтересован, то у нас государство всегда встает на защиту прав потребителя».

 

 

Сейчас законодательная инициатива активно дорабатывается. Для этого создана рабочая группа при Минцифры.