О том, на что стоит обратить внимание, если вы решили заключить договор с компанией, занимающейся ремонтом, ДОМОСТРОЙРФ.РУ рассказала старший управляющий партнер юридической компании PG Partners Полина Гусятникова. 

По ее словам, в первую очередь, важно определить статус компании, с которой будет  заключен договор (сколько лет она на рынке, кому оказывает услуги ), а также на отзывы и портфолио.

Обязательно заключать только письменный договор, который должен подписывать генеральный директор, либо кто-то другой по доверенности. В последнем случае копия доверенности обязательно должна прилагаться к договору. При передаче денежных средств обязательно должны быть выданы чеки.

На что обратить внимание в договоре:

• Договор должен быть составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон, в нем должны присутствовать подписи обеих сторон;
• Должны быть указаны полные реквизиты обеих сторон, дата и место заключения договора;
• Должен присутствовать максимально подробный список работ или услуг, которые обычно оформляются приложением;
• Обязательно должны быть прописаны сроки;
• Порядок оплаты: когда и в каких частях. Лучше не заключать договор, где требуется 100% предоплата, потому что когда исполнитель заранее получает денежные средства в полном объеме, от него сложнее добиться устранения недочетов;
• Желательно предусмотреть определенный гарантийный срок и подробно прописать, на что распространяется гарантия;
• Прописать в договоре, какой суд будет рассматривать дело, если спор не удастся урегулировать мирным путем.

Чаще всего договоры на строительные работы заключаются между физическим и юридическим лицом, это значит, что помимо Гражданского кодекса они регулируются также нормами закона «О защите прав потребителей».

Основные проблемы, которые чаще всего возникают у заказчиков:

• Неисполнение (просрочка) сроков выполнения работ или оказания услуг;
• Некачественное выполнение работ/оказания услуг.

Если нарушены сроки, потребитель может:

• назначить исполнителю новый срок;
• поручить невыполненную работу третьему лицу с последующим возмещением затрат со стороны исполнителя;
• потребовать уменьшить цену договора пропорционально стоимости невыполненных работ;
• отказаться от исполнения договора.

Если работы/услуги выполнены некачественно, потребитель может:

• Потребовать безвозмездно устранить все недостатки и уменьшить цену договора;
• Потребовать повторного выполнения той же самой работы
• Устранить недочеты самостоятельно (с привлечением третьих лиц) и потребовать от исполнителя компенсации

Чтобы избежать проблем, лучше заключать договоры с крупными компаниями, которые дорожат своей репутацией, от них можно в разумные сроки добиться устранения недостатков. Если же попался недобросовестный исполнитель, процесс может длиться очень долго, единственный вариант в этом случае – обращаться в суд. В подобных делах суд практически всегда встает на сторону потребителя и добиться компенсаций, устранения недоделок , как правило, не составляет труда. Но происходит это не так быстро, как хотелось бы. В среднем около полугода, -  отмечает Полина Гусятникова.

Ремонт — дело серьезное и хлопотное, но правильный подход и советы наших экспертов помогут сберечь время, деньги и нервы. Тогда впоследствии можно наслаждаться проделанной работой, а не жалеть о содеянном.